本文5000个字 | 阅读需要15分钟前面已经介绍了6个常见的认知偏差了，今天来介绍第7个—— 可得性偏差。
本系列会连载10篇关于[ 认知偏差 ]的内容，前6篇文章传送门：
4400字！说明白什么是「幸存者偏差」？
2300字！说明白什么是「赌徒谬误」？
3600字！说明白什么是「行动者-观察者偏差」？
4800字！说明白什么是「光环效应」？
5500字！说明白什么是「锚定效应」？
6600字！说明白什么是「证实性偏差」引入
文章开始之前，我们先做一个测试：
请你判断一下，在所有英文单词当中，是K开头的英文单词比较多 (K _ _ _ )，还是第3个字母是K ( _ _K _ _ _) 的单词比较多？
思考10秒，请回答?
这个小测试是由Tversky和Kahneman提出的，在做这个测验的时候，我们首先从记忆中，搜寻单词的首字母为K的单词和第三个字母为K的单词。
由于从记忆中搜寻单词的首字母要比搜寻其第3个字母更容易，大部分人想到K开头的字母（Kite、Kick、Kill……）等，远多于第三个字母是K的单词(like， fake，poker，bike……)。
实际上，K在第三个字母的单词数，比K在开头的单词数，多三倍。
如果你也觉得K开头的字母比较多，恭喜你，也落入了可得性偏差的陷阱里。
本文，将用5000个字，详细介绍这个认知偏差！理解这个偏差，你就可以理解这些问题：
“为什么每次看朋友圈都觉得别人过得比我好？”
“为啥女生们动不动就觉得别人的男朋友更好？”
“为什么飞机经常发生事故，但还是有很多人坐？”
01
什么是可得性偏差
可得性偏差，最早是由《思考·快与慢》的作者——丹尼尔·卡尼曼提出的。
可得性偏差(Availability Bias），也称为易得性偏差或易得性偏见，是启发式偏差的一种， 它是指人们往往根据认知上的易得性来判断事件的可能性。
简单来说，当人们对一个既复杂模糊又不确定的事件进行判断时，往往 根据事件在脑海中呈现的轻松程度，来判断事件发生的概率 。
受记忆力或知识的局限，人们在进行预测和决策时，大多利用自己熟悉的或能凭想象构造而得到的信息，导致那些易见的、容易记起的信息所占比重过大，而忽略了其他有助于形成正确评估的重要信息。
科学家为了证明这个偏差，做了一个实验。
（实验比较烧脑，认真看！）
这个实验是探究人们对某件事发生频率的印象，与列举实例的具体数量两者之间的关系。
假设你是这一实验的被试：
第一步：列出6个你果断行事的例子
第二步：判断自己有多果断
可能你很快就能回忆起两三件自己表现果断的例子，但是越到后面，思考到例子的难度会逐渐增加，当举例数量从6个变到12个时，你可能就很难举例出来了。
这里有两个因素影响着你对自己的判断：
1. 能回想起的实例数量
2. 事件在脑海中呈现的轻松程度
两个因素的影响孰强孰弱一目了然，不能举例出12件事的人认为，自己跟只列举了6件事的人相比，是不够果断的。
相反，举例自己表现不够果断的12件事的受试者，最终却认为自己非常果断！如果无法轻松地想起懦弱的事例，你可能就会说自己一点也不懦弱。
为什么呢？科学家给出了推理：
如果我在列举自己果断行事的例子时，很难想到例子，那说明我根本就不是个果断行事的人。
但我在列举自己不够果断行事的例子，也很难想到，这则证明我就是一个足够果断的人。
这个实验表明： 自我评估是由事例呈现在脑海中的轻松度来衡量的。轻松地想起某件事的体验比想起事情的数量更重要。
如果从脑海中提取相关实例的过程顺畅轻松，这类事的概率就会被判为很大。
反之，如果提取记忆的过程遭遇到“超出预期的低顺畅性”，你就会把事情发生的频率判得很低。
也就是说，更容易想到的事情，概率更高，很难想到的，概率就偏低！ 这就是可得性偏差。
02
日常中的可得性偏差
1. 坐飞机和开车哪个更危险？
从概率上讲，飞机失事的概率极小，约为十万分之一。
据统计数据，每十亿公里死亡人数为:
飞机0.05人，公共汽车0.4人，火车0.6人，小货车1.2人，水路2.6人，小汽车3.1人，走路54.2人。
但是很多人依旧会觉得，开车比坐飞机更安全。
飞机事故是一旦发生，媒体会铺天盖地地报道事故，人们会因此而对坐飞机产生一种恐惧心理，从而对飞机事故的信息有深刻的记忆。
而汽车交通事故鲜为报道（日常交通事故太多），人们日常也比较少接触到交通事故的信息，人们内心就会觉得坐飞机更加危险。
2. 创业很容易成功？
每天在新闻上看到各种创业成功故事，媒体对创业家的成功案例进行大肆宣扬。
这样就会我们会有种错觉：“创业是容易的，成功是触手可及的，我稍稍努力就可以的。”
但是事实上，现在的市场环境下，创业成功的企业不足1%，海量的没被报道过的失败创业才是常态。
3. 百度是不是要凉了？
2019年以来，百度一直处于舆论风暴中心：组织架构、人事变动、业务盘整等传闻不断，兼有阶段性阵痛，冷嘲热讽、唱衰之声都不少，网络上有关百度搜索式微、广告营收萎缩、转型迟缓等声音熟悉又频繁，这让人觉得，百度是不是不行了？
然而事实并非如此，百度交出了一份稳健增长的答卷。2021年，百度营收1245亿元，同比增长16%。
第四季度，百度实现营收331亿元，归属百度的净利润（非美国通用会计准则）达到41亿元，2021财年内连续4个季度超市场预期。
2021年，百度核心研发费用221亿元，占百度核心收入比例达23%。
由于网络上铺天盖地唱衰退的言论，人们对百度的评估就极易陷入到这种无意识的偏差，而可能忽略了关键的信息和正发生的变化——百度业绩依旧在增长！
4. 经历者对事故发生的概率预测更高！
一个人如果亲身经历过的事件，往往会高估事件发生的可能性。
一个人亲身经历过火灾，往往会高估火灾发生的可能性。
如果经历过某种疾病，也会高估这种疾病的发生概率。
亲身经历过，感受过痛苦，大脑会对事故形成深刻的记忆，在面对同一事故的预测时，会高估事故发生的概率。
这也能解释，每次灾难发生之后，购买相应保险的人数往往剧烈增加。
比如，2010年 “3.11东日本大地震”之后，个人购买地震险的人数急剧增加，日本五大保险公司三月份签下的保单相比去年同期增长了9.8%——
虽然，地震概率并未有所增加，但亲眼目睹的惨烈地震，还是让人们对于地震的预估陡然增强。
03
产生可得性偏差的原因
1. 大脑在偷懒
但凡是认知偏差，都是人类大脑在进化过程中形成的意识缺陷。
思考是一项十分消耗能量的活动，在原始社会，食物短缺，大脑为了节省能量，就尽量偷懒。
假如你是远古人类，你出去捕猎，路上看到一个红色鲜艳果子，十分诱人。
你不知道它能不能吃，你得尽快决定要不要采摘它。
当你想到，部落里有人因吃过颜色鲜艳的果子而死去了，就会联想到所有颜色鲜艳的果子都可能致死。
而且面对突发情况的判断时，人类需要快速凭借大脑中的信息进行决策，猎物稍纵即逝，迟了晚餐就没有了。
依据过往信息快速作出的决定，尽管缺乏理性，但在原始社会是绝对高效的。
这种“偷懒式”的思维定式延续至今，过往的信息成了决策的依据，慢慢地导致我们陷入可得性偏差的思维缺陷里边。
2. 信息的可提取性
有研究表明，美国大部分人认为交通事故、谋杀、龙卷风的发生频率更高。
但统计数据证明，每年死于谋杀和交通事故的人数，只是死于糖尿病或胃癌人数的二分之一。
凶杀案、交通事故等更容易被媒体关注和报道，让人印象深刻，人们对这种信息更为熟悉，在记忆中更容易提取。
信息的可提取性主要受信息时效性、媒体传播、个人经历、生动性等因素影响。
信息时效性： 最近发生的事情会比之前发生的事更容易被提取。
例如：近日的东航波音737的事故，一段时间内总会觉得波音公司737系列的飞机都很危险。
媒体传播： 媒体喜欢追求新闻的爆点，如果是经常发生的事也就没必要报道了。
各类媒体经常会报道飞机失事的案件，但到目前为止所有交通工具中,飞机的死亡率是最低的。
媒体的过度关注和报道，再加上生动形象的照片，让人感觉到飞机很不安全，这种大量的媒体传播是造成可得性偏差的重要原因。
个人经历： 一个人如果亲身经历过的事件，往往会高估事件发生的可能性。
例如：如果一个人亲身经历过被抢劫，往往会高估被抢劫发生的可能性。
生动效应： 非常具体和易于想象的事情往往更容易形成可得性偏差。
许多研究表明，决策者更加容易被生动的信息所影响，而不是抽象的、平淡的统计数据。
例如，小明准备换一台丰田车，查阅了很多权威资料，关注了厂家和销量，看了很多评论评价，基本确认此款车性价比很高。
下单前和一好友聊天，好友大喊：千万不要买日本车，太危险！容易被人砸车，我以前就是开丰田，自从上次西安”9.15″砸车者事件之后，我都不敢开日本车了，太危险！车砸了不要紧，关键是把人砸了就麻烦了。
如此鲜活生动案例，不受朋友的影响几乎不可能，肯定会有所动摇，甚至放弃此款车。
3. 信息的有限性
当我们做出决策时，通常会搜索记忆中的信息进行判断，有的信息能够有效反应在大脑中，有的信息不能，此时决策主体会产生判断偏差。
例如开篇提及的字母K的这个案例，人们在回答这个问题时，首先是搜索K开头的英文单词，K开头的单词更容易让人想到，所以人们就做出了K开头字母比较多的判断。
4. 想象力
不管你是否相信，想象力对概率评估的影响很大！
某些事不常发生在人们的生活里，要评估这类事情发生的频率，因为没有实例，人们常常通过寻找相关的、容易被构建的例证，来评估此类事件发生的频率和概率。
想象和实际偏差甚远，例证构建的容易性，容易导致偏差。
容易被想象的事件，能够被认为更可能发生。
对事件结果的想象并不能让人认为其出现的概率更高，如果事件难以想象。人们对其发生概率的估计就会降低。
5. 伪相关
人们对于两件事同时发生的频率的判断，基于两者之间关联度的强度，当关联很强时，人们会认为两件事常常同时出现。
例如，漫威中奥创的一个结论就是伪相关：
“自从8年前，钢铁侠出现之后，超级英雄的人数在成倍增长，在同一时期，潜在的世界级灾难的数量也在成倍的增长，这是因果关系，超级英雄的存在吸引了极大的挑战，挑战激发冲突，而冲突，孕育着灾难。”
表面上看起来似乎头头是道，超级英雄和世界灾难是因果关系？
必然不是，这个论断给了别有用心的坏人煽动人心的机会，让吃瓜群众陷入可得性偏差的陷阱中，认为政府要管制超级英雄，这也导致了钢铁侠和美国队长的矛盾和冲突。
易得性是一种快速的直觉思维，人们通常根据相关信息的易获得性来作为决策的捷径。
由于时间有限、经验缺失、知识匮乏和结果的严重性等因素给决策者带来了巨大压力。
这些压力使人们更倾向于利用直觉思维进行决策，忽视了其他隐藏性的重要影响的信息，这些忽视导致了人们在做出决策时容易产生易得性偏差。
这种情况下，伪相关的论断，就会让人觉得很有道理，我们常常可以看到这样的研究发现：
“研究发现，越是成功的人士，睡眠时间越少。”
“研究发现，越是没耐心的人越短命。“
它们都不能证明“果”发生在“因”之后，或者“果”由“因”引起。
如果“越是成功的人士，睡眠时间越少”因果关系成立的话，那我每天不睡觉，岂不是可以身家过亿？！”
所以，多看看那些隐藏的条件、消失的变量，这才是值得关注和思考的。
04
如何破除可得性偏差
尽管说可得性偏差是人类的一种认知缺陷，但我们也可以通过自己的努力去弥补这个缺陷，下面介绍2个方向，希望对你有所帮助：
主动学习——提升认知广度和深度
任何领域的常识、信息、技术、知识等都是浩瀚如海，因此我们需要主动学习、不断充电，来提升自己的认知，不断地认识更多的牛人，与他们沟通、学习他们思维方法论。
同时也要扩宽自己信息获取的来源，去看、去思考，尽可能地全方面认识世界，扩宽自己的世界观。
知道越多的人，越觉得自己了解的少。
认知深了、广了，才懂得敬畏，才能懂得如何避免决策失误。
深入证伪思考，避免过早下结论
当我们首次接触某个对象时，不要轻易地下结论。
可得性偏差是基于容易获得的信息(而不是基于应该收集的信息)来做判断的，因此，不要被“易得”的技术知识和信息所左右，避开易得性偏差的陷阱。
而要深入思考、反复质疑、全面考虑收集的所有信息和因素，花时间去收集和思考“不易得”的技术知识、信息和因素，将易得的知识和不易得的知识或信息一起综合考虑，反复论证后再做出自己的判断。
结语
复杂的社会、随机的事件。
我们的判断容易被易得的信息所左右。
常规性事件有规律可循，我们可以用可得式启发去快速应对，但是非常规的事件，则要避免可得性偏差的陷阱。
人总是容易迷失在信息的迷宫里，你愿意破除自己的迷宫，做一个善于决策的人吗？
关于我：
Hiphop村 | 95后 | 互联网运营打工人
人人都是产品经理专栏作家|鸟哥笔记作家
专注思维|思考|互联网等领域干货分享
0